Quand un manager prend une nouvelle équipe, il devra passer par différentes étapes pour arriver un niveau de maturité où son équipe sera complètement engagée.

Malheureusement, certains s’arrêteront en route pour différentes raisons et ils n’arriveront pas à optimiser l’engagement de l’équipe dans l’atteinte des objectifs.

Le temps de passage des différents niveaux de maturité est variable. Même si le premier niveau est essentiel, le manager devra passer rapidement au deuxième au risque d’y rester.

« Manager seulement pour le profit revient à jouer au tennis en regardant le tableau des résultats plutôt que la balle. » Ivan Lendl